集賢路街道碟子塘社區(qū)：用“小微權(quán)力”做好基層治理 提升社區(qū)服務(wù)水平

“現(xiàn)在有問(wèn)題我都在小微權(quán)力一點(diǎn)通平臺(tái)上反映,，不用再跑到社區(qū),，手機(jī)上就能收到消息,。”家住在大觀區(qū)荷仙橋小區(qū)的居民近期對(duì)荷仙橋小區(qū)內(nèi)澇治理及改造項(xiàng)目存在的安全隱患問(wèn)題很是擔(dān)憂,，她在基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上投訴了這個(gè)問(wèn)題。集賢路街道碟子塘社區(qū)收到投訴后立即聯(lián)系居民并到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,，聯(lián)系施工方對(duì)排污管道口加裝防護(hù)裝置,，消除了隱患，投訴群眾對(duì)此表示感謝,，在平臺(tái)上也給予了非常滿意的評(píng)價(jià),。

集賢路街道碟子塘社區(qū)不斷推進(jìn)基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)運(yùn)用，推動(dòng)平臺(tái)從“用起來(lái)”向“用得好”有效提升,，通過(guò)加強(qiáng)思想武裝,、建立工作機(jī)制，強(qiáng)化宣傳推廣,，做好平臺(tái)維護(hù)等,，積極將小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)打造成居民參與社區(qū)事務(wù)新載體，切實(shí)增強(qiáng)廣大居民對(duì)社區(qū)事務(wù)的知曉率,、參與度,，不斷提升社區(qū)為民服務(wù)能力。

拓寬宣傳渠道,，做居民群眾“平臺(tái)搭建人”,。社區(qū)持續(xù)開(kāi)展小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)宣傳工作，在社區(qū)黨群服務(wù)大廳,、宣傳欄廣泛宣傳張貼擺放小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)宣傳單頁(yè),，通過(guò)社區(qū)電子顯示屏全力擴(kuò)大宣傳覆蓋面和影響力。充分發(fā)揮網(wǎng)格員,、黨員,、志愿者作用，線上轉(zhuǎn)發(fā)“監(jiān)督一點(diǎn)通”中的公示信息,，線下上門入戶向居民詳細(xì)介紹平臺(tái)功能及操作有關(guān)情況,，手把手、面對(duì)面教會(huì)使用信息查看,、投訴舉報(bào),、結(jié)果評(píng)價(jià)等流程，切實(shí)有效提升平臺(tái)的知曉率和滿意度,。

保障信息公開(kāi)質(zhì)量,，暢通群眾監(jiān)督渠道。社區(qū)每月對(duì)廣大居民群眾關(guān)心關(guān)注的城鄉(xiāng)低保,、高齡津貼,、醫(yī)療救助等各項(xiàng)民生項(xiàng)目，按照補(bǔ)助類發(fā)放進(jìn)度等情況及時(shí)在平臺(tái)上進(jìn)行公示公開(kāi),，接受廣大居民監(jiān)督,。今年以來(lái)，已在平臺(tái)公開(kāi)信息1.6萬(wàn)余條,。社區(qū)堅(jiān)持把平臺(tái)做為解決群眾問(wèn)題的重要抓手,，發(fā)揮其監(jiān)督前哨作用，在街道黨工委和紀(jì)工委指導(dǎo)下,，每月對(duì)公示信息進(jìn)行自查自糾和修改完善,。同時(shí)扎實(shí)做好平臺(tái)投訴件處置工作，明確專人負(fù)責(zé)平臺(tái)管理,，實(shí)時(shí)關(guān)注群眾投訴情況,，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，截至目前收到平臺(tái)投訴3件,，群眾對(duì)辦理結(jié)果滿意度100%,。

下一步，碟子塘社區(qū)將持續(xù)強(qiáng)化宣傳方式,、做好平臺(tái)維護(hù),，提高群眾參與度，讓群眾參與到基層權(quán)力監(jiān)督中,，讓居務(wù)人人知曉,，讓權(quán)力人人監(jiān)督，努力將矛盾在基層化解,，將問(wèn)題在基層解決,，為打通基層監(jiān)督“最后一公里”提供堅(jiān)實(shí)保障。